Humanoid v kampani: AI Act, GDPR a bezpečnosť

Humanoidný robot na stánku je dnes vec objednávky. Zavoláte prenajímateľovi, dohodnete termín, príde stroj aj s operátorom. Ťažšia časť prichádza potom: kto zodpovedá za to, čo robot povie ľuďom, čo sa stane s fotkami návštevníkov a kto nesie následky, keď sa niekto zraní.

Odpoveď býva pre zadávateľa nepríjemná. Väčšinu povinností nenesie firma, ktorá robota vlastní, ale značka alebo agentúra, ktorá si ho objednala. Prenajímateľ dodáva stroj a obsluhu, vy dodávate účel, miesto, komunikáciu a obsah.

Tento text je písaný z vašej strany stola a prechádza štyri oblasti: transparentnosť podľa AI Actu, fotky a video návštevníkov, zákon o reklame a bezpečnosť medzi ľuďmi. Právne pasáže opisujú stav overený k 23. 9. 2026 a nejde o právne poradenstvo pre konkrétny prípad.

Kto je pri robotovi za čo zodpovedný

Nariadenie (EÚ) 2024/1689, teda AI Act, pracuje s dvomi rolami. Poskytovateľ systém AI vyvíja alebo si ho dá vyvinúť a uvádza ho na trh pod vlastným menom alebo ochrannou známkou (čl. 3 ods. 3). Nasadzujúci subjekt systém používa v rámci vlastnej právomoci (čl. 3 ods. 4). Na evente je nasadzujúcim subjektom značka alebo agentúra, ktorá robota zapojí do svojej aktivácie. Povinnosť podľa čl. 50 ods. 4 tak sedí na vás, nie na prenajímateľovi. Ako rozdelenie rol funguje v bežnej firme, rozoberáme v článku AI Act v praxi.

Prenajímateľ tým nie je mimo hry. Zistite si u neho, čo na robotovi naozaj beží: pripravený scenár, diaľkové ovládanie alebo systém AI. Aj na CES 2026 boli roboty Unitree stále z veľkej časti diaľkovo ovládané a v Tesla Diner zamestnanci potvrdili teleoperáciu. Podľa tejto odpovede sa píše veta, ktorú ľuďom poviete. Tú istú otázku, čo má robiť stroj a čo človek, riešite aj vo firme, ako rozoberáme v článku AI vo firme bez chaosu.

Informovať treba najneskôr pri prvej interakcii

Čl. 50 ods. 1 ukladá poskytovateľom navrhnúť systémy AI určené na priamu interakciu s ľuďmi tak, aby človek vedel, že komunikuje so systémom AI. Výnimka platí, ak je to zrejmé rozumne informovanej, pozornej a obozretnej osobe vzhľadom na okolnosti. Komisia v odpovediach na časté otázky uvádza, že túto výnimku treba vykladať reštriktívne. Nestavajte preto na tom, že robota je predsa vidieť. Čl. 50 ods. 5 dopĺňa, ako sa informuje. Jasne a rozoznateľne, najneskôr v čase prvej interakcie alebo vystavenia, a v súlade s požiadavkami na prístupnosť.

Táto povinnosť leží na poskytovateľovi systému. Na stánku ju však vidno len vtedy, keď ju niekto zariadi. Dohodnite si preto panel pri vstupe do zóny a tú istú vetu v úvodnej replike robota. Operátor by ju mal vedieť povedať aj sám.

Obsah, ktorý z aktivácie vznikne

Ako nasadzujúci subjekt musíte podľa čl. 50 ods. 4 zverejniť, že obsah je umelo vytvorený alebo manipulovaný. Týka sa to obrazového, zvukového alebo videoobsahu predstavujúceho deep fake. Pri zjavne umeleckom, kreatívnom alebo satirickom diele stačí zverejniť jeho existenciu spôsobom, ktorý nebráni vnímaniu diela. Strojovo čitateľné označenie výstupov podľa ods. 2 a návrh systému podľa ods. 1 ležia na poskytovateľovi. Pri kúpenom riešení si to teda overte u dodávateľa.

Pravidlá čl. 50 platia od 2. 8. 2026, keď sa AI Act začal uplatňovať všeobecne (čl. 113). Nariadenie (EÚ) 2026/1744 z 8. 7. 2026, známe ako Digital Omnibus on AI, je účinné od 27. 7. 2026. Odložilo pravidlá pre vysokorizikové systémy, čl. 50 však nechalo bez zmeny. Komisia k transparentnosti vydala 20. 7. 2026 usmernenia. Existuje aj dobrovoľný kódex postupov pre transparentnosť obsahu vytvoreného AI. Stav overený k 23. 9. 2026.

Fotky a video návštevníkov idú po dvoch koľajach

Robot pri stánku je magnet na telefóny a zároveň dôvod, prečo tam máte fotografa. Právne ide o dve rôzne veci.

Prvá koľaj je GDPR. Právnym základom je súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) alebo oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f). Oprávnený záujem neplatí tam, kde nad ním prevažujú záujmy alebo základné práva dotknutej osoby. Čl. 13 ods. 1 určuje, čo musí obsahovať informácia pri získavaní údajov. Totožnosť a kontakty prevádzkovateľa, kontakt na zodpovednú osobu, účely a právny základ. Pri oprávnenom záujme aj to, aké záujmy to sú, ďalej príjemcov údajov a prípadné prenosy mimo EÚ. To patrí na tabuľu pri vstupe do zóny a do krátkej verzie pre personál.

Druhá koľaj je slovenská a rozhoduje o tom, či záber návštevníka môže ísť do kampane. Podľa § 12 Občianskeho zákonníka (zákon 40/1964 Zb.) v znení účinnom od 31. 7. 2026 sa podobizne a obrazové aj zvukové záznamy fyzickej osoby smú vyhotoviť alebo použiť len s jej privolením. § 12 ods. 3 pripúšťa použitie bez privolenia primeraným spôsobom na vedecké a umelecké účely a pre tlačové, filmové, rozhlasové a televízne spravodajstvo. Nikdy však v rozpore s oprávnenými záujmami osoby. Výpočet v tomto odseku reklamnú kampaň nespomína, preto pri zábere s rozpoznateľným návštevníkom počítajte s privolením. Papier od účastníka súťaže pri stánku nerieši dav v pozadí.

Slovenský úrad na ochranu osobných údajov k fotografovaniu na podujatiach samostatné usmernenie nevydal. Na stránke o kamerových systémoch varuje pred dezinformáciami a odkazuje na usmernenia EDPB 3/2019 k spracúvaniu osobných údajov prostredníctvom videozariadení, prijaté 30. 1. 2020. Slovenský návod šitý na eventy teda nehľadajte, pracuje sa s európskym textom. Stav overený k 23. 9. 2026.

Čo naozaj hovorí zákon o reklame

Častá obava znie, že reklamu s robotom treba označiť ako vytvorenú s pomocou AI. Zákon 147/2001 Z. z. o reklame v znení účinnom od 1. 7. 2024 takú povinnosť neobsahuje. Nemá ani všeobecnú povinnosť označovať reklamu ako reklamu. Povinnosť udržať reklamu oddeliteľnú platí iba pre vysielateľov. Vyplýva z § 84 ods. 1 zákona 264/2022 Z. z. o mediálnych službách v znení účinnom od 18. 2. 2026.

To, čo zákon vyžaduje, sa s robotickou aktiváciou pretína tam, kde sa točí video. Reklama nesmie obsahovať osobné údaje bez predchádzajúceho súhlasu osoby (§ 3 ods. 1 písm. g). Nesmie využívať vyjadrenia iných osôb bez ich predchádzajúceho súhlasu (§ 3 ods. 1 písm. h) ani zasahovať do práv iných bez ich súhlasu (§ 3 ods. 1 písm. i). Nadšená veta návštevníka pri stánku je presne to vyjadrenie, na ktoré potrebujete súhlas skôr, než ho zostriháte do spotu.

Dozor vykonáva zvyškovo Slovenská obchodná inšpekcia (§ 10). Za porušenie § 3 ods. 1 písm. d) až j) hrozí pokuta od 300 eur do 4 percent obratu. Strop je 100 000 eur (§ 11 ods. 3 písm. c). Stav overený k 23. 9. 2026.

Bezpečnosť medzi ľuďmi: normy, ktoré na tento prípad nikto nepísal

Toto je časť, ktorú väčšina ponúk preskočí. Ani jedna z troch noriem, ktoré sa pri robotoch bežne citujú, nebola písaná pre humanoida medzi návštevníkmi.

ISO 13482:2014 stanovuje bezpečnostné požiadavky na roboty osobnej starostlivosti, teda na mobilné obslužné roboty, fyzických asistentov a roboty na prepravu osôb. Je publikovaná, v roku 2020 potvrdená a očakáva sa jej nahradenie normou ISO/FDIS 13482. Jej vlastný text uvádza, že pre nárazové riziká neexistujú vyčerpávajúce, medzinárodne uznávané údaje.
ISO 10218-1:2025 a ISO 10218-2:2025 sa výslovne týkajú priemyselných robotov, ich aplikácií a buniek.
ISO/TS 15066:2016 sa vzťahuje na systémy priemyselných robotov podľa ISO 10218. Sama uvádza, že sa na nepriemyselné roboty nevzťahuje, hoci jej princípy môžu byť užitočné. Má sa revidovať.

Dôsledok je praktický: nikto vám nepredloží certifikát, že stroj je bezpečný pre dav. Zostáva posúdenie konkrétneho priestoru a scenára. Že nejde o teoretickú obavu, ukázal CES 2025, kde na stánku Unitree humanoid G1 narazil do návštevníka. Operátor vtedy nechtiac zapol plný výkon.

Rámec pre stroje sa práve mení. Nariadenie (EÚ) 2023/1230 o strojových zariadeniach sa uplatňuje od 14. 1. 2027 (čl. 54). Smernica 2006/42/ES sa k tomu istému dňu zrušuje (čl. 51 ods. 2) a dovtedy platí. Sprístupnenie na trhu pokrýva akúkoľvek dodávku na distribúciu alebo používanie v rámci obchodnej činnosti, za odplatu aj bezodplatne. Prenájom teda spadá pod toto znenie. Technickú dokumentáciu, posúdenie zhody, EÚ vyhlásenie o zhode a označenie CE zabezpečuje výrobca pred uvedením stroja na trh alebo do prevádzky. Či konkrétny kus túto dokumentáciu má, sme neoverovali, preto si ju vypýtajte.

Prevádzková zodpovednosť na Slovensku leží na zamestnávateľovi a prevádzkovateľovi. Podľa § 6 ods. 1 písm. c) zákona 124/2006 Z. z. treba nebezpečenstvá identifikovať a k činnostiam zamestnancov vypracovať písomný posudok o riziku. Kryje teda prácu operátora a personálu stánku, nie návštevníkov. Nariadenie vlády 392/2006 Z. z. stanovuje minimálne bezpečnostné požiadavky pri používaní pracovných prostriedkov vrátane nebezpečného priestoru a povinnosti prispôsobiť prostriedok vykonávanej práci. Práve nebezpečný priestor je to, od čoho na evente odvíjate hranicu pre ľudí okolo. Stav overený k 23. 9. 2026.

Čo si dohodnúť s prenajímateľom, kým podpíšete

Tento zoznam prejdite pred zmluvou a odpovede si nechajte písomne. Ak robota beriete cez agentúru, prejdite ho dvakrát, s agentúrou aj s prenajímateľom.

Kto je operátor a čo robí. Jeho rola, miesto počas aktivácie a čo vie zastaviť. Pri službe robot na event chodí operátor spolu s robotom, aj tak si ujasnite, kto ho v daný deň riadi.
Čo na robotovi beží. Pripravený scenár, diaľkové ovládanie, systém AI alebo kombinácia. Bez tejto odpovede neviete napísať vetu, ktorú ľuďom poviete.
Kto a ako informuje návštevníkov. Znenie informácie, miesto panelu, úvodná replika robota a kto to povie nahlas. Jasne, rozoznateľne, najneskôr pri prvej interakcii.
Tabuľa o snímaní a privolenia. Kto ju pripraví, kto je prevádzkovateľom údajov a kto zbiera privolenia na použitie záberov v kampani. Samostatný formulár pre ľudí, ktorí budú rozpoznateľní.
Bezpečnostná zóna a posudok o riziku. Rozmer zóny, čím je vyznačená, kto ju stráži a kto vypracuje písomný posudok o riziku pre činnosti v nej.
Dokumentácia k stroju. Vyžiadajte si EÚ vyhlásenie o zhode, označenie CE a návod na použitie a dohodnite, kto ich má na mieste.
Kto zodpovedá za čo. Zápis v zmluve, ktorý rozdelí zodpovednosť za obsluhu stroja, informovanie návštevníkov, osobné údaje a obsah, ktorý pôjde do kampane.

Pre dodávateľa je to bežná konverzácia a dobrý prenajímateľ sa jej nebráni. Prenájom humanoidného robota na Slovensku ponúka robotrental.sk, náš klient, ktorému sme postavili web. Prehľad strojov a ich parametrov nájdete na stránke modely humanoidných robotov.

Čo si z toho zobrať

Ak na robotovi beží systém AI, ste jeho nasadzujúci subjekt. Podľa čl. 50 ods. 4 potom zverejňujete, že obsah je umelo vytvorený alebo manipulovaný. Návrh systému podľa ods. 1 a strojovo čitateľné označenie výstupov podľa ods. 2 ležia na poskytovateľovi.
Informovať treba jasne a rozoznateľne najneskôr pri prvej interakcii. Výnimka pre zrejmé prípady sa podľa Komisie vykladá reštriktívne.
Fotky a video riešte dvakrát: informačná povinnosť podľa GDPR pri snímaní a privolenie podľa § 12 Občianskeho zákonníka pri použití záberu v kampani.
Zákon o reklame označovanie AI nevyžaduje, zakazuje však osobné údaje a vyjadrenia iných osôb bez predchádzajúceho súhlasu. Dozoruje to Slovenská obchodná inšpekcia.
Na humanoida v dave nebola napísaná žiadna z bežne citovaných noriem ISO. Zostáva zóna, písomný posudok o riziku a rozdelenie zodpovednosti v zmluve. Stav je overený k 23. 9. 2026, pred podpisom ho dajte potvrdiť právnikom.