Humanoid v kampani: AI Act, GDPR a bezpečnost

Humanoidní robot na stánku je dnes věc objednávky. Zavoláte pronajímateli, domluvíte termín, přijede stroj i s operátorem. Těžší část přichází potom: kdo odpovídá za to, co robot lidem řekne, co se stane s fotkami návštěvníků a kdo nese následky, když se někdo zraní.

Odpověď bývá pro zadavatele nepříjemná. Většinu povinností nenese firma, která robota vlastní, ale značka nebo agentura, která si ho objednala. Pronajímatel dodává stroj a obsluhu, vy dodáváte účel, místo, komunikaci a obsah.

Tento text je psaný z vaší strany stolu a prochází čtyři oblasti: transparentnost podle aktu o umělé inteligenci, fotky a video návštěvníků, zákon o reklamě a bezpečnost mezi lidmi. Právní pasáže popisují stav ověřený k 23. 9. 2026 a nejde o právní poradenství pro konkrétní případ. Evropská pravidla platí ve všech členských státech stejně, u slovenských předpisů to vždy výslovně uvádíme: české předpisy jsou samostatné, proto se řiďte pravidly země, ve které se akce koná.

Kdo je u robota za co odpovědný

Nařízení (EU) 2024/1689, tedy akt o umělé inteligenci neboli AI Act, pracuje se dvěma rolemi. Poskytovatel systém AI vyvíjí nebo si ho nechá vyvinout a uvádí ho na trh pod vlastním jménem nebo ochrannou známkou (čl. 3 odst. 3). Zavádějící subjekt systém používá v rámci vlastní pravomoci (čl. 3 odst. 4). Na eventu je zavádějícím subjektem značka nebo agentura, která robota zapojí do své aktivace. Povinnost podle čl. 50 odst. 4 tak sedí na vás, ne na pronajímateli. Jak rozdělení rolí funguje v běžné firmě, rozebíráme v článku AI Act v praxi.

Pronajímatel tím není mimo hru. Zjistěte si u něj, co na robotovi opravdu běží: připravený scénář, dálkové ovládání, nebo systém AI. I na CES 2026 byli roboti Unitree stále z velké části dálkově ovládaní a v Tesla Diner zaměstnanci potvrdili teleoperaci. Podle této odpovědi se píše věta, kterou lidem řeknete. Tutéž otázku, co má dělat stroj a co člověk, řešíte i ve firmě, jak rozebíráme v článku AI ve firmě bez chaosu.

Informovat je třeba nejpozději při první interakci

Čl. 50 odst. 1 ukládá poskytovatelům navrhnout systémy AI určené k přímé interakci s lidmi tak, aby člověk věděl, že komunikuje se systémem AI. Výjimka platí, pokud je to zřejmé rozumně informované, pozorné a obezřetné osobě vzhledem k okolnostem. Komise v odpovědích na časté otázky uvádí, že tuto výjimku je třeba vykládat restriktivně. Nestavte proto na tom, že robota je přece vidět. Čl. 50 odst. 5 doplňuje, jak se informuje. Jasně a rozpoznatelně, nejpozději v době první interakce nebo vystavení, a v souladu s požadavky na přístupnost.

Tato povinnost leží na poskytovateli systému. Na stánku je ale vidět jen tehdy, když ji někdo zařídí. Domluvte si proto panel u vstupu do zóny a tutéž větu v úvodní replice robota. Operátor by ji měl umět říct i sám.

Obsah, který z aktivace vznikne

Jako zavádějící subjekt musíte podle čl. 50 odst. 4 zveřejnit, že obsah je uměle vytvořený nebo manipulovaný. Týká se to obrazového, zvukového nebo videoobsahu představujícího deep fake. U zjevně uměleckého, kreativního nebo satirického díla stačí zveřejnit jeho existenci způsobem, který nebrání vnímání díla. Strojově čitelné označení výstupů podle odst. 2 a návrh systému podle odst. 1 leží na poskytovateli. U koupeného řešení si to tedy ověřte u dodavatele.

Pravidla čl. 50 platí od 2. 8. 2026, kdy se akt o umělé inteligenci začal uplatňovat obecně (čl. 113). Nařízení (EU) 2026/1744 z 8. 7. 2026, známé jako Digital Omnibus on AI, je účinné od 27. 7. 2026. Odložilo pravidla pro vysoce rizikové systémy, čl. 50 ale nechalo beze změny. Komise k transparentnosti vydala 20. 7. 2026 pokyny. Existuje i dobrovolný kodex správné praxe pro transparentnost obsahu vytvořeného AI. Stav ověřený k 23. 9. 2026.

Fotky a video návštěvníků jdou po dvou kolejích

Robot u stánku je magnet na telefony a zároveň důvod, proč tam máte fotografa. Právně jde o dvě různé věci.

První kolej je GDPR. Právním základem je souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) nebo oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f). Oprávněný zájem neplatí tam, kde nad ním převažují zájmy nebo základní práva subjektu údajů. Čl. 13 odst. 1 určuje, co musí obsahovat informace při získávání údajů. Totožnost a kontaktní údaje správce, kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů, účely a právní základ. U oprávněného zájmu i to, jaké zájmy to jsou, dále příjemce údajů a případné předávání mimo EU. To patří na ceduli u vstupu do zóny a do krátké verze pro personál.

Druhá kolej je slovenská a rozhoduje o tom, jestli záběr návštěvníka může jít do kampaně. Podle § 12 slovenského občanského zákoníku (zákon 40/1964 Zb.) ve znění účinném od 31. 7. 2026 se podobizny a obrazové i zvukové záznamy fyzické osoby smějí pořídit nebo použít jen s jejím svolením. § 12 odst. 3 připouští použití bez svolení přiměřeným způsobem pro vědecké a umělecké účely a pro tiskové, filmové, rozhlasové a televizní zpravodajství. Nikdy však v rozporu s oprávněnými zájmy osoby. Výčet v tomto odstavci reklamní kampaň nezmiňuje, proto u záběru s rozpoznatelným návštěvníkem počítejte se svolením. Papír od účastníka soutěže u stánku neřeší dav v pozadí. Jde o slovenskou úpravu, česká pravidla jsou samostatná, takže pro akci v jiné zemi vycházejte z předpisů té země.

Slovenský úřad na ochranu osobních údajů k fotografování na akcích samostatný pokyn nevydal. Na stránce o kamerových systémech varuje před dezinformacemi a odkazuje na pokyny EDPB 3/2019 ke zpracování osobních údajů prostřednictvím videozařízení, přijaté 30. 1. 2020. Slovenský návod šitý na eventy tedy nehledejte, pracuje se s evropským textem. Stav ověřený k 23. 9. 2026.

Co opravdu říká slovenský zákon o reklamě

Častá obava zní, že reklamu s robotem je třeba označit jako vytvořenou s pomocí AI. Slovenský zákon 147/2001 Z. z. o reklamě ve znění účinném od 1. 7. 2024 takovou povinnost neobsahuje. Nemá ani obecnou povinnost označovat reklamu jako reklamu. Povinnost udržet reklamu oddělitelnou platí jen pro provozovatele vysílání. Vyplývá z § 84 odst. 1 zákona 264/2022 Z. z. o mediálních službách ve znění účinném od 18. 2. 2026. Česká pravidla reklamy jsou samostatná, pro kampaň mimo Slovensko se řiďte předpisy země, ve které se akce koná.

To, co zákon vyžaduje, se s robotickou aktivací protíná tam, kde se točí video. Reklama nesmí obsahovat osobní údaje bez předchozího souhlasu osoby (§ 3 odst. 1 písm. g). Nesmí využívat vyjádření jiných osob bez jejich předchozího souhlasu (§ 3 odst. 1 písm. h) ani zasahovat do práv jiných bez jejich souhlasu (§ 3 odst. 1 písm. i). Nadšená věta návštěvníka u stánku je přesně to vyjádření, na které potřebujete souhlas dřív, než ho sestříháte do spotu.

Dozor ve zbytkové působnosti vykonává Slovenská obchodní inspekce (§ 10). Za porušení § 3 odst. 1 písm. d) až j) hrozí pokuta od 300 eur do 4 procent obratu. Strop je 100 000 eur (§ 11 odst. 3 písm. c). Stav ověřený k 23. 9. 2026.

Bezpečnost mezi lidmi: normy, které na tento případ nikdo nepsal

Toto je část, kterou většina nabídek přeskočí. Ani jedna ze tří norem, které se u robotů běžně citují, nebyla psána pro humanoida mezi návštěvníky.

ISO 13482:2014 stanovuje bezpečnostní požadavky na roboty osobní péče, tedy na mobilní obslužné roboty, fyzické asistenty a roboty pro přepravu osob. Je publikovaná, v roce 2020 potvrzená a očekává se její nahrazení normou ISO/FDIS 13482. Její vlastní text uvádí, že pro nárazová rizika neexistují vyčerpávající, mezinárodně uznávaná data.
ISO 10218-1:2025 a ISO 10218-2:2025 se výslovně týkají průmyslových robotů, jejich aplikací a buněk.
ISO/TS 15066:2016 se vztahuje na systémy průmyslových robotů podle ISO 10218. Sama uvádí, že se na neprůmyslové roboty nevztahuje, byť její principy mohou být užitečné. Má se revidovat.

Důsledek je praktický: nikdo vám nepředloží certifikát, že stroj je bezpečný pro dav. Zůstává posouzení konkrétního prostoru a scénáře. Že nejde o teoretickou obavu, ukázal CES 2025, kde na stánku Unitree humanoid G1 narazil do návštěvníka. Operátor tehdy nechtěně zapnul plný výkon.

Rámec pro stroje se právě mění. Nařízení (EU) 2023/1230 o strojních zařízeních se použije od 14. 1. 2027 (čl. 54). Směrnice 2006/42/ES se k témuž dni zrušuje (čl. 51 odst. 2) a do té doby platí. Dodání na trh pokrývá jakoukoli dodávku k distribuci nebo použití v rámci obchodní činnosti, za úplatu i bezúplatně. Pronájem tedy pod toto znění spadá. Technickou dokumentaci, posouzení shody, EU prohlášení o shodě a označení CE zajišťuje výrobce před uvedením stroje na trh nebo do provozu. Jestli konkrétní kus tuto dokumentaci má, jsme neověřovali, proto si ji vyžádejte.

Provozní odpovědnost na Slovensku leží na zaměstnavateli a provozovateli. Podle § 6 odst. 1 písm. c) slovenského zákona 124/2006 Z. z. je třeba nebezpečí identifikovat a k činnostem zaměstnanců vypracovat písemný posudek o riziku. Kryje tedy práci operátora a personálu stánku, ne návštěvníky. Slovenské nařízení vlády 392/2006 Z. z. stanovuje minimální bezpečnostní požadavky při používání pracovních prostředků včetně nebezpečného prostoru a povinnosti přizpůsobit prostředek vykonávané práci. Právě nebezpečný prostor je to, od čeho na eventu odvíjíte hranici pro lidi okolo. Pro akci v jiné zemi platí její vlastní provozní předpisy, v Česku tedy české. Stav ověřený k 23. 9. 2026.

Co si domluvit s pronajímatelem, než podepíšete

Tento seznam projděte před smlouvou a odpovědi si nechte písemně. Pokud robota berete přes agenturu, projděte ho dvakrát, s agenturou i s pronajímatelem.

Kdo je operátor a co dělá. Jeho role, místo během aktivace a co umí zastavit. U služby robot na event jezdí operátor spolu s robotem, i tak si ujasněte, kdo ho v daný den řídí.
Co na robotovi běží. Připravený scénář, dálkové ovládání, systém AI, nebo kombinace. Bez této odpovědi neumíte napsat větu, kterou lidem řeknete.
Kdo a jak informuje návštěvníky. Znění informace, místo panelu, úvodní replika robota a kdo to řekne nahlas. Jasně, rozpoznatelně, nejpozději při první interakci.
Cedule o snímání a svolení. Kdo ji připraví, kdo je správcem údajů a kdo sbírá svolení k použití záběrů v kampani. Samostatný formulář pro lidi, kteří budou rozpoznatelní.
Bezpečnostní zóna a posudek o riziku. Rozměr zóny, čím je vyznačená, kdo ji hlídá a kdo vypracuje písemný posudek o riziku pro činnosti v ní.
Dokumentace ke stroji. Vyžádejte si EU prohlášení o shodě, označení CE a návod k použití a domluvte, kdo je má na místě.
Kdo za co odpovídá. Zápis ve smlouvě, který rozdělí odpovědnost za obsluhu stroje, informování návštěvníků, osobní údaje a obsah, který půjde do kampaně.

Pro dodavatele je to běžná konverzace a dobrý pronajímatel se jí nebrání. Pronájem humanoidního robota na Slovensku nabízí robotrental.sk, náš klient, kterému jsme postavili web. Přehled strojů a jejich parametrů najdete na stránce modely humanoidních robotů.

Co si z toho vzít

Pokud na robotovi běží systém AI, jste jeho zavádějící subjekt. Podle čl. 50 odst. 4 pak zveřejňujete, že obsah je uměle vytvořený nebo manipulovaný. Návrh systému podle odst. 1 a strojově čitelné označení výstupů podle odst. 2 leží na poskytovateli.
Informovat je třeba jasně a rozpoznatelně nejpozději při první interakci. Výjimka pro zřejmé případy se podle Komise vykládá restriktivně.
Fotky a video řešte dvakrát: informační povinnost podle GDPR při snímání a svolení podle § 12 slovenského občanského zákoníku při použití záběru v kampani.
Slovenský zákon o reklamě označování AI nevyžaduje, zakazuje však osobní údaje a vyjádření jiných osob bez předchozího souhlasu. Dozoruje to Slovenská obchodní inspekce.
Na humanoida v davu nebyla psána žádná z běžně citovaných norem ISO. Zůstává zóna, písemný posudek o riziku a rozdělení odpovědnosti ve smlouvě. Stav je ověřený k 23. 9. 2026, před podpisem ho nechte potvrdit právníkem podle země, ve které se akce koná.