Un humanoïde en campagne dans les règles : règlement IA, RGPD et sécurité

Un humanoïde sur un stand est aujourd’hui affaire de commande. Vous appelez le loueur, fixez une date, la machine arrive avec son opérateur. Le plus difficile vient ensuite. Qui répond de ce que le robot dit aux gens, de ce que deviennent les photos des visiteurs, des conséquences si quelqu’un se blesse.

La réponse déplaît souvent à l’annonceur. La plupart des obligations pèsent non sur le propriétaire du robot, mais sur la marque ou l’agence qui l’a commandé. Le loueur fournit la machine et l’opérateur, vous fournissez la finalité, le lieu, la communication et le contenu.

Ce texte est écrit de votre côté de la table et couvre quatre domaines : la transparence au titre du règlement sur l’IA, les photos et vidéos des visiteurs, la loi sur la publicité, la sécurité au milieu du public. Les passages juridiques décrivent la situation vérifiée au 23 septembre 2026 et ne sont pas un conseil juridique.

Qui répond de quoi autour du robot

Le règlement (UE) 2024/1689 sur l’intelligence artificielle distingue deux rôles. Le fournisseur développe un système d’IA ou le fait développer et le met sur le marché sous son nom ou sa marque (article 3, point 3). Le déployeur l’utilise sous sa propre autorité (article 3, point 4). Lors d’un événement, c’est la marque ou l’agence qui intègre le robot à son activation. L’obligation de l’article 50, paragraphe 4, repose donc sur vous, pas sur le loueur. La répartition des rôles en entreprise, nous la détaillons dans le règlement sur l’IA en pratique.

Le loueur n’est pas hors jeu pour autant. Demandez-lui ce qui tourne sur le robot, un scénario préparé, une télécommande ou un système d’IA. Au CES 2026 encore, les robots Unitree restaient en grande partie télécommandés et, au Tesla Diner, les employés ont confirmé la téléopération. Cette réponse décide de la phrase que vous direz aux gens. La même question, machine ou humain, se pose dans l’entreprise, comme dans notre texte IA en entreprise sans chaos.

Informer au plus tard lors de la première interaction

L’article 50, paragraphe 1, impose aux fournisseurs de concevoir les systèmes d’IA destinés à interagir avec des personnes de façon que chacun sache qu’il parle à un système d’IA. L’exception vaut si c’est évident pour une personne raisonnablement informée, attentive et avisée, compte tenu des circonstances. Dans sa foire aux questions, la Commission l’interprète de façon restrictive. Ne misez pas sur le fait que le robot se voit. L’article 50, paragraphe 5, ajoute comment informer, clairement et de façon reconnaissable, au plus tard lors de la première interaction ou exposition, et dans le respect des exigences d’accessibilité.

Cette obligation pèse sur le fournisseur. Sur le stand, elle ne se voit que si quelqu’un l’organise. Convenez d’un panneau à l’entrée de la zone et de la même phrase dans la réplique d’ouverture du robot. L’opérateur devrait savoir la dire lui-même.

Le contenu produit par l’activation

En tant que déployeur, vous devez déclarer, selon l’article 50, paragraphe 4, que le contenu est généré ou manipulé artificiellement. Cela vise les contenus image, audio ou vidéo constituant un hypertrucage. Pour une œuvre manifestement artistique, créative ou satirique, il suffit d’en signaler l’existence sans entraver la présentation de l’œuvre. Le marquage lisible par machine des sorties (paragraphe 2) et la conception du système (paragraphe 1) incombent au fournisseur. Pour une solution achetée, vérifiez-le auprès du prestataire.

L’article 50 s’applique depuis le 2 août 2026, date d’application générale (article 113). Le règlement (UE) 2026/1744 du 8 juillet 2026, le Digital Omnibus on AI, est en vigueur depuis le 27 juillet 2026. Il a reporté les règles des systèmes à haut risque, mais laissé l’article 50 inchangé. La Commission a publié le 20 juillet 2026 des lignes directrices sur la transparence. Il existe aussi un code volontaire pour la transparence des contenus créés par l’IA. Situation vérifiée au 23 septembre 2026.

Photos et vidéos des visiteurs, deux voies distinctes

Un robot sur le stand est un aimant à téléphones et la raison d’y avoir un photographe. Juridiquement, deux choses différentes.

Première voie, le RGPD. La base légale est le consentement (article 6, paragraphe 1, point a) ou l’intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f). L’intérêt légitime ne vaut pas si les intérêts ou droits fondamentaux de la personne prévalent. L’article 13, paragraphe 1, fixe l’information due lors de la collecte. Identité et coordonnées du responsable du traitement, contact du délégué à la protection des données, finalités, base juridique. En cas d’intérêt légitime, la nature de ces intérêts, puis les destinataires et les éventuels transferts hors UE. Cela va sur le panneau à l’entrée de la zone et en version courte pour le personnel.

Seconde voie, slovaque, qui décide si l’image d’un visiteur peut servir dans une campagne. Selon l’article 12 du Code civil slovaque (loi 40/1964 Zb.), en vigueur au 31 juillet 2026, les portraits et enregistrements visuels ou sonores d’une personne ne peuvent être réalisés ou utilisés qu’avec son autorisation. L’article 12, paragraphe 3, admet un usage sans autorisation, de manière proportionnée, à des fins scientifiques et artistiques et pour la presse, le cinéma, la radio et la télévision. Jamais en contradiction avec les intérêts légitimes de la personne. Son énumération ne mentionne pas la campagne publicitaire, comptez donc sur une autorisation dès qu’un visiteur est reconnaissable. Le papier signé au jeu-concours ne règle pas la foule en arrière-plan. C’est du droit slovaque, ailleurs le droit à l’image diffère, vérifiez les règles du pays de l’événement.

L’autorité slovaque de protection des données n’a rien publié sur la photographie en événement. Sur sa page vidéosurveillance, elle met en garde contre la désinformation et renvoie aux lignes directrices 3/2019 de l’EDPB sur le traitement des données personnelles par dispositifs vidéo, adoptées le 30 janvier 2020. Pas de mode d’emploi slovaque pour les événements, c’est le texte européen qui sert. Situation vérifiée au 23 septembre 2026.

Ce que dit vraiment la loi slovaque sur la publicité

La crainte fréquente est qu’une publicité avec un robot doive être signalée comme créée avec de l’IA. La loi slovaque 147/2001 Z. z. sur la publicité, en vigueur au 1er juillet 2024, ne contient pas cette obligation. Elle n’impose pas davantage de signaler une publicité comme publicité. Garder la publicité séparable ne vaut que pour les diffuseurs, selon l’article 84, paragraphe 1, de la loi 264/2022 Z. z. sur les services de médias, en vigueur au 18 février 2026.

Ce que la loi exige croise l’activation robotique là où l’on filme. La publicité ne peut contenir de données personnelles sans le consentement préalable de la personne (article 3, paragraphe 1, point g). Elle ne peut utiliser les déclarations d’autres personnes sans leur consentement préalable (article 3, paragraphe 1, point h), ni porter atteinte aux droits de tiers sans leur consentement (article 3, paragraphe 1, point i). La phrase enthousiaste d’un visiteur est exactement la déclaration qui exige un consentement avant montage dans un spot.

Le contrôle revient à titre résiduel à l’Inspection commerciale slovaque (article 10). Une infraction à l’article 3, paragraphe 1, points d) à j), expose à une amende de 300 euros à 4 % du chiffre d’affaires, plafonnée à 100 000 euros (article 11, paragraphe 3, point c). Ici encore, c’est du droit slovaque, les règles diffèrent ailleurs, vérifiez celles du pays de l’événement. Situation vérifiée au 23 septembre 2026.

Sécurité au milieu du public, des normes écrites pour autre chose

C’est la partie que la plupart des offres sautent. Aucune des trois normes couramment citées à propos des robots n’a été écrite pour un humanoïde au milieu des visiteurs.

• ISO 13482:2014 fixe les exigences de sécurité des robots d’assistance à la personne, soit robots mobiles serviteurs, assistants physiques et robots de transport de personnes. Elle est publiée, confirmée en 2020, et son remplacement par l’ISO/FDIS 13482 est attendu. Son texte indique qu’il n’existe pas de données exhaustives et internationalement reconnues sur les risques de collision.
• ISO 10218-1:2025 et ISO 10218-2:2025 visent expressément les robots industriels, leurs applications et leurs cellules.
• ISO/TS 15066:2016 s’applique aux systèmes de robots industriels au sens de l’ISO 10218. Elle indique elle-même ne pas couvrir les robots non industriels, même si ses principes peuvent servir. Elle doit être révisée.

La conséquence est pratique. Personne ne certifiera la machine sûre pour une foule. Reste l’évaluation de l’espace et du scénario concrets. Que la crainte ne soit pas théorique, le CES 2025 l’a montré, l’humanoïde G1 y a heurté un visiteur sur le stand Unitree. L’opérateur avait activé la pleine puissance par inadvertance.

Le cadre des machines change. Le règlement machines (UE) 2023/1230 s’applique à partir du 14 janvier 2027 (article 54). La directive 2006/42/CE est abrogée le même jour (article 51, paragraphe 2) et vaut jusque-là. La mise à disposition sur le marché couvre toute fourniture pour distribution ou utilisation dans une activité commerciale, à titre onéreux comme gratuit. La location relève donc de ce texte. La documentation technique, l’évaluation de la conformité, la déclaration UE de conformité et le marquage CE incombent au fabricant avant la mise sur le marché ou en service. Nous n’avons pas vérifié si tel exemplaire dispose de cette documentation, demandez-la.

En Slovaquie, la responsabilité d’exploitation pèse sur l’employeur et l’exploitant. Selon l’article 6, paragraphe 1, point c), de la loi slovaque 124/2006 Z. z., il faut identifier les dangers et évaluer par écrit les risques des activités des salariés. Cela couvre l’opérateur et le personnel du stand, pas les visiteurs. Le règlement gouvernemental slovaque 392/2006 Z. z. fixe les exigences minimales pour les équipements de travail, dont la zone dangereuse et l’adaptation de l’équipement au travail. C’est de cette zone dangereuse que part la limite posée autour du robot. Ces deux textes sont slovaques, ailleurs le régime diffère, vérifiez celui du pays de l’événement. Situation vérifiée au 23 septembre 2026.

Ce qu’il faut convenir avec le loueur avant de signer

Passez cette liste avant le contrat et gardez les réponses par écrit. Si vous passez par une agence, faites-le deux fois, avec elle et avec le loueur.

• Qui est l’opérateur et ce qu’il fait. Son rôle, sa place pendant l’activation, ce qu’il peut arrêter. Dans la prestation robot pour un événement, l’opérateur vient avec le robot, précisez quand même qui le pilote ce jour-là.
• Ce qui tourne sur le robot. Scénario préparé, télécommande, système d’IA ou combinaison. Sans cette réponse, impossible d’écrire la phrase que vous direz aux gens.
• Qui informe les visiteurs, et comment. Texte de l’information, emplacement du panneau, réplique d’ouverture, qui la dit à voix haute. Clairement, de façon reconnaissable, au plus tard à la première interaction.
• Le panneau de captation et les autorisations. Qui le prépare, qui est responsable du traitement, qui recueille les autorisations d’utiliser les images en campagne. Un formulaire distinct pour les personnes reconnaissables.
• La zone de sécurité et l’évaluation des risques. Sa taille, son marquage, qui la surveille, qui rédige l’évaluation écrite des risques pour les activités qui s’y déroulent.
• La documentation de la machine. Demandez la déclaration UE de conformité, le marquage CE et la notice d’utilisation, et convenez de qui les a sur place.
• Qui répond de quoi. Une clause du contrat répartissant la responsabilité de la conduite de la machine, de l’information des visiteurs, des données personnelles et du contenu de campagne.

Pour un prestataire, c’est une conversation ordinaire, et un bon loueur ne la fuit pas. La location d’un robot humanoïde en Slovaquie est proposée par robotrental.sk, notre client, dont nous avons construit le site. Leurs machines et leurs paramètres sont sur la page modèles de robots humanoïdes.

Ce qu’il faut en retenir

• Si un système d’IA tourne sur le robot, vous en êtes le déployeur. L’article 50, paragraphe 4, vous fait déclarer que le contenu est généré ou manipulé artificiellement. La conception du système (paragraphe 1) et le marquage lisible par machine des sorties (paragraphe 2) incombent au fournisseur.
• L’information doit être claire et reconnaissable, au plus tard à la première interaction. L’exception pour les cas évidents s’interprète restrictivement selon la Commission.
• Traitez photos et vidéos deux fois, information RGPD lors de la captation, autorisation selon l’article 12 du Code civil slovaque pour l’usage en campagne.
• La loi slovaque sur la publicité n’impose pas de signaler l’IA, mais interdit les données personnelles et les déclarations de tiers sans consentement préalable. Le contrôle revient à l’Inspection commerciale slovaque.
• Aucune norme ISO couramment citée n’a été écrite pour un humanoïde dans une foule. Restent la zone, l’évaluation écrite des risques et la répartition des responsabilités au contrat. Situation vérifiée au 23 septembre 2026, faites-la confirmer avant de signer par un avocat du pays de l’événement.